1. Operatorul și domeniul politicii
Operatorul acestui site este administratorul Lock Master Service, care prestează servicii sub acest brand prin deschiderea.md. Politica se aplică vizitatorilor, persoanelor care solicită informații și clienților.
2. Ce date putem prelucra
- date de contact și conținutul solicitării: nume, telefon, e-mail, adresă și detaliile serviciului comunicate voluntar;
- date tehnice limitate, precum adresa IP, tipul dispozitivului, data și evenimentele de securitate;
- preferința privind modulele cookie, versiunea și momentul alegerii;
- după acord, date de utilizare agregate și, separat, date de măsurare a conversiilor.
3. Scopuri și temeiuri
- răspunsul la solicitări, pregătirea și executarea serviciului — demersuri la cererea persoanei și executarea contractului;
- facturare și obligații legale — îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege;
- securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor — interes legitim, cu minimizarea datelor;
- analiză, marketing de conversie și conținut extern — numai consimțământ.
4. Destinatari
Datele pot fi accesate, strict în măsura necesară, de furnizorul de găzduire, Cloudflare pentru livrare și securitate, furnizorii de e-mail și telecomunicații, personalul sau colaboratorii autorizați și autoritățile atunci când legea o cere. Google primește date numai pentru categoriile aprobate.
5. Transferuri internaționale
Cloudflare și, după acord, Google pot prelucra date prin infrastructură din afara Republicii Moldova. Operatorul se bazează pe mecanisme juridice aplicabile, inclusiv decizii de adecvare și clauze contractuale, și limitează activarea serviciilor opționale până la acord.
6. Durata păstrării
- preferința cookie: 180 de zile;
- datele analitice: cel mult 13 luni;
- jurnalele tehnice: ținta operațională este maximum 30 de zile, cu excepția investigării unui incident;
- solicitările și documentele serviciului: cât este necesar pentru scop, obligațiile legale și apărarea drepturilor.
7. Drepturile dumneavoastră
În condițiile Legii nr. 195/2024, puteți solicita acces, copie, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea acordului. Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate cu efect semnificativ; site-ul nu ia asemenea decizii.
8. Cum formulați o cerere
Scrieți la [email protected]. Pentru protecția datelor putem solicita informații rezonabile de identificare. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; termenul poate fi prelungit conform legii pentru cereri complexe.
9. Consimțământ și cookie-uri
Puteți modifica sau retrage acordul numai din pagina modulelor cookie. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.
10. Securitate și incidente
Aplicăm controlul accesului, actualizări, conexiuni HTTPS, copii de siguranță și minimizarea datelor. Nicio transmisie pe internet nu este complet lipsită de risc. Incidentele sunt evaluate și notificate conform termenelor legale aplicabile.
11. Plângeri
Dacă considerați că drepturile au fost încălcate, ne puteți contacta întâi sau puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal: datepersonale.md.