1. Оператор и область действия
Оператором сайта является администратор Lock Master Service, оказывающий услуги под этим брендом через deschiderea.md. Политика применяется к посетителям, обратившимся за информацией и клиентам.
2. Какие данные могут обрабатываться
- контактные данные и содержание обращения: имя, телефон, e-mail, адрес и добровольно сообщённые сведения об услуге;
- ограниченные технические данные: IP-адрес, тип устройства, дата и события безопасности;
- выбор по cookie, версия и время решения;
- после согласия — агрегированные данные использования и, отдельно, данные измерения конверсий.
3. Цели и основания
- ответ на обращение, подготовка и оказание услуги — действия по запросу и исполнение договора;
- расчёты и юридические обязанности — выполнение требований закона;
- безопасность сайта и предотвращение злоупотреблений — законный интерес при минимизации данных;
- аналитика, измерение рекламных конверсий и внешний контент — только согласие.
4. Получатели
В необходимом объёме доступ могут получать хостинг-провайдер, Cloudflare для доставки и безопасности, поставщики e-mail и связи, уполномоченные сотрудники или подрядчики и государственные органы при наличии законного требования. Google получает данные только по разрешённым категориям.
5. Международная передача
Cloudflare и, после согласия, Google могут обрабатывать данные через инфраструктуру за пределами Республики Молдова. Оператор использует применимые правовые механизмы, включая решения об адекватности и договорные гарантии, и не запускает необязательные сервисы до выбора.
6. Сроки хранения
- настройка cookie — 180 дней;
- аналитические данные — не более 13 месяцев;
- технические журналы — целевой срок не более 30 дней, кроме расследования инцидента;
- обращения и документы по услугам — пока это необходимо для цели, законных обязанностей и защиты прав.
7. Ваши права
В соответствии с Законом №195/2024 можно запросить доступ и копию, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение и отзыв согласия. Вы вправе не быть объектом исключительно автоматизированного решения со значительными последствиями; сайт таких решений не принимает.
8. Как направить запрос
Напишите на [email protected]. Для защиты данных мы можем запросить разумное подтверждение личности. Обычно ответ предоставляется не позднее одного месяца; для сложных запросов срок может быть продлён в предусмотренном законом порядке.
9. Согласие и cookie
Изменить или отозвать согласие можно только на странице cookie. Отзыв не влияет на законность предшествующей обработки.
10. Безопасность и инциденты
Применяются контроль доступа, обновления, HTTPS, резервное копирование и минимизация данных. Передача через интернет не бывает полностью безрисковой. Инциденты оцениваются и уведомляются в применимые законные сроки.
11. Жалоба
Если вы считаете, что права нарушены, можно сначала обратиться к нам или подать жалобу в Национальный центр защиты персональных данных: datepersonale.md.